返品・交換・キャンセルについて
返品・交換・キャンセルについて
食品という特性上、極力返品はご遠慮下さい。
返品・交換・キャンセルについては下記の条件で承りますのでご確認下さい。
尚、発送日の午後３時を過ぎると、発送済み扱いとなり、商品内容の変更を承ることはできません。
発送日に関しましては、当店よりお送りいたします確認メールでご確認下さい。
発送日は、欠品、当店の休日（土・日・祝、その他当店の定めた日）を除く、受注した日の翌日〜受注後３営業日以内とさせていただきます。
■お客様のご都合のよる返品・交換・キャンセル（注文ミスによる交換、購入取り消しによる返品等）
- 期限……商品到着より７日以内にご連絡ください
- 送料……お客様ご負担（交換の場合は往復分ご負担願います）
- その他…ご返金に際して発生する手数料はご返金金額から差し引かせて頂きます
■当店側による返品・交換（誤納）
- 期限……商品到着より７日以内にご連絡ください
- 送料……当店負担（代品発送代も含む）
■返品・交換・キャンセルができない商品について
- 開封、またはご使用された商品
- お客様の取り扱いによる傷や破損、汚れ等が生じた商品
※…返品・交換・キャンセルの対象外となる商品をご返送頂いた場合や受け取りを辞退された場合、商品代金及び送料（各営業所→当店への返送分を含む）を全額ご請求させて頂く場合がございますのでご注意下さい。
輸送時の取り扱いによる破損が明らかな場合や、その恐れがある場合（外箱の破損やへこみ、外装の剥がれ等）は、ご指定頂いた配送業者の最寄営業所、または当店にご連絡下さい。運送時による破損の際は、運送会社より破損の荷物の回収を行いますので、お手数でも破棄せずにそのままの状態で保管頂けますようお願いいたします。破棄された場合、代品発送の手配が取れない場合もございますので特にご注意ください.
■補償対象外になる場合について
- ・サービス品、製品カタログ等の無料配布品
- ・補償対象外商品と明記している商品
- ・当店指定外の運送業者による配送、または梱包形態を指定しての発送の場合
欠品等によりご注文頂いた商品を到着予定日までにお届けできない場合はメールにてその旨をご連絡させて頂きますが、当店からの連絡が無く、商品が不足している場合は必ず商品到着から７日以内にご連絡下さい。
は休業日となります。